Josiele Alcântara, moradora de Várzea Grande, denunciou ao 
sobre o descaso com os clientes diante das filas dos caixas no mercado Atacadão, da avenida Governador Júlio Campos, nessa segunda-feira (20.03).
A moradora conta que chegou no mercado às 17h30, e só conseguiu ir embora após às 20h45, ficando mais ou menos, 2 horas esperando na fila. Ela afirma que muitos clientes ficaram horas em pé, esperando para poderem ser atendidos.
“A fila no Atacadão estava mais da metade do mercado. Entrei no mercado às 17h30 e consegui sair às 20h45, fiquei esperando por mais de 2 horas, e vários clientes também ficaram horas de pé na fila que estava quilométrica”, disse.
Ela explicou que havia 5 caixas fechados, e que chegou a falar com o gerente, que alegou a demora por falta de funcionário para suprir a demanda de cliente, e que não poderia fazer nada diante da situação.
“Tinha 5 caixas fechados. O gerente disse que o mercado estava com pouco funcionário para atender todos os clientes, e que não poderia fazer nada”, afirmou.
Josiele classificou esse tipo de situação como “inadmissível”. A cliente diz que essa situação afeta muito os consumidores, que, muitas vezes, vão cansados ao mercado, após o expediente no serviço. Ela também cita que muitos vão com crianças, e diz ser uma situação exaustiva.
Ela diz que por ser uma empresa privada, não deveria acontecer situações como essa, pois a população já sofre com filas em setores privados.
“É um descaso. Esse problema causa muita exaustão nos clientes. Imagina quem estava com criança pequena? A empresa é privada e deve atender os clientes com eficiência, pois já temos que enfrentar filas enormes no setor público, então no privado deveria ser diferente. É horrível e inaceitável. É muito ruim passar por isso”, finalizou.
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Outro lado – A equipe do entrou em contato com a assessoria de comunicação da rede atacadista para esclarecer o problema, mas não obtivemos resposta até o fechamento da matéria. O espaço segue aberto para manifestação.
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