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Anvisa suspende venda de 26 planos de saúde pertencentes a 11 operadoras a partir de segunda (10)
Motivada por reclamações dos clientes relacionadas a cobertura assistencial dos serviços, Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), suspende a partir da próxima segunda-feira (10.09), a venda de 26 planos de saúde pertencentes a 11 operadoras. A medida protege os 75,5 mil beneficiários atendidos “com a assistência regular a que têm direito garantida”, afirma, em nota, a ANS.
Para que os planos voltem ao mercado, as operadoras devem comprovar melhorias no atendimento. Entre abril e junho de 2018, a ANS recebeu mais de 17 mil reclamações de natureza assistencial através de seus canais de atendimento. Destas, 16,1 mil foram consideradas para análise. No período, 93,2% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pela ANS via Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), garantindo resposta ao problema dos consumidores. (Com informações da ANS).
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